Devolución y cambio de mercancía

Para tramitar rápidamente la devolución o el cambio de la mercancía, le rogamos que cumplimente y adjunte el "formulario de devolución y cambio de mercancía" (véase el enlace más abajo):

• Formulario de devolución y cambio de mercancía (Word .doc)

Si en el pedido (mercancía o transporte) se concedió algún descuento condicionado al valor de la mercancía del pedido y el comprador devuelve mercancía por un valor tal que no se habría generado el derecho a dicho descuento, dicho derecho se extingue. Al comprador se le deducirá la cantidad proporcional del valor de la mercancía devuelta.